Políticas de Viagens de Condução de Luxo
Regulamentos Gerais – Solo Italia Travel GT
Temos o prazer de tê-lo connosco numa viagem de elegância e descoberta. Esta secção descreve os nossos principais termos e condições, o processo de inscrição, as diretrizes de cancelamento, as regras de participação na viagem, as políticas de utilização do veículo, a cobertura de seguro e outros detalhes importantes. Pedimos-lhe que leia atentamente estas informações. Se algo não estiver claro ou se tiver alguma dúvida, a nossa equipa está disponível e terá todo o gosto em ajudá-lo.
Estamos ansiosos por lhe proporcionar uma experiência de viagem memorável, agradável e segura.
Termos de Pagamento, Política de Cancelamento e Condições Gerais
Confirmação da Reserva:
A reserva será confirmada após a receção de um depósito de 25% do custo estimado da viagem através de cartão de crédito ou transferência bancária, ou mediante pagamento total – dependendo da data da reserva.
Condições de Pagamento:
25% do valor da viagem – a pagar no momento da reserva para confirmação.
Pagamento total – será cobrado 21 dias antes da data de início do aluguer através de cartão de crédito.
O pagamento pode ser efetuado através de um ou dois cartões de crédito (dependendo do modelo do carro) ou por transferência bancária.
Será aplicada uma taxa de 1% para pagamentos com cartão de crédito.
Política de Cancelamento:
O cliente pode cancelar a reserva por e-mail ou telefone. Em caso de cancelamento ou não comparência aplicam-se as seguintes condições:
Até 45 dias antes da data de início da viagem – 500€
Entre 45 e 20 dias antes da data de início do aluguer – cobrança de 30% do valor do aluguer.
Cancelamentos posteriores ou não comparência – cobrança de 100% do valor do aluguer.
Estas penalizações aplicam-se mesmo que o cliente não tenha concluído o pagamento do saldo em falta e/ou se o montante do depósito destinado a cobrir a franquia por perda, roubo ou danos do veículo não puder ser bloqueado.
Cancelamento durante a viagem:
O cliente que decida abandonar a viagem antes do final, por qualquer motivo, não terá direito a reembolso.
O cliente suportará sozinho os custos de transporte até ao destino desejado, bem como quaisquer alterações de voos ou hotéis que não façam parte da viagem.
O cliente suportará também os custos de transporte do veículo até ao ponto final da viagem, até ao montante de 500€.
Condições de Utilização do Veículo
Idade mínima: 25-30 anos, dependendo do modelo e tipo de carro.
Carta de condução: É necessária uma carta de condução válida há pelo menos um ano para todas as categorias de veículos, juntamente com uma carta de condução internacional e passaporte válido. Os mesmos termos aplicam-se a qualquer condutor adicional aprovado pela Solo Italia Travel GT.
Todos os condutores devem apresentar a carta de condução no momento da entrega do veículo. Quem não apresentar carta não poderá conduzir.
Todos os condutores devem respeitar as leis do país em que conduzem. O conhecimento das regras de trânsito é da exclusiva responsabilidade do condutor.
Não será permitido utilizar os veículos fora do horário de funcionamento previamente definido, incluindo viagens privadas ou urgentes.
Os horários de utilização serão determinados pela empresa ou por quem a represente, podendo ser alterados periodicamente.
A partir da entrega, o veículo e todos os seus equipamentos (incluindo rádios e sistema de navegação) ficam sob total responsabilidade do cliente.
É estritamente proibido fumar nos veículos da empresa.
O condutor não deve deixar o veículo aberto ou sem vigilância. Sempre que abandonar o veículo, deve garantir que o tejadilho está fechado e o carro trancado.
A Solo Italia Travel GT não se responsabiliza por quaisquer pertences pessoais do cliente, incluindo os deixados nos veículos.
Condições de Seguro
Seguro incluído: Seguro RCA (responsabilidade civil obrigatória contra terceiros por danos pessoais e materiais).
LDDR (redução da franquia por danos e perda total): Cobertura contra perda e danos por colisão incluída no preço.
Franquia:
Em caso de danos causados intencionalmente ou por negligência grave, o cliente será totalmente responsável pelo valor do veículo.
Em qualquer outro dano, independentemente da culpa, aplica-se uma franquia entre 3.500€ e 6.500€.
Os veículos estão equipados com rádios comunicadores e sistema de navegação. Em caso de perda ou roubo de qualquer destes dispositivos, será cobrada uma franquia de 200€.
Itinerário e Procedimentos
A Solo Italia Travel GT fornecerá ao cliente um itinerário diário detalhado da viagem. Contudo, a empresa não se responsabiliza por alterações inesperadas causadas por força maior, condições meteorológicas, acidentes, encerramento de estradas ou outras restrições que possam afetar o planeamento da viagem.
O cliente compromete-se a:
Conduzir com extrema prudência durante toda a viagem.
Cumprir as leis de trânsito, incluindo estacionar apenas em locais autorizados.
Não se desviar do percurso definido pela empresa.
Cumprir as instruções da equipa líder durante o trajeto.
Experiência Gastronómica durante a Viagem
As refeições foram cuidadosamente selecionadas para proporcionar uma ampla variedade de sabores que refletem a cultura e a gastronomia locais.
A empresa fornecerá ao cliente 3 refeições por dia (pensão completa): pequeno-almoço no hotel, almoço em restaurantes locais e jantar no hotel.
Em cada refeição serão oferecidas duas opções de prato principal. Qualquer alteração ao menu pré-definido implicará um custo adicional para o cliente.
Apenas bebidas não alcoólicas estão incluídas. Bebidas alcoólicas serão cobradas separadamente.
Os menus são reservados e pagos antecipadamente. Caso o cliente pretenda adaptar a refeição ao seu gosto, suportará o custo correspondente.
Multas e Contraordenações
Sempre que o cliente infringir as leis de trânsito, suportará todos os custos decorrentes, incluindo multas, reboques, atrasos ou imobilização do veículo pelas autoridades.
Multas por radar: O cliente deverá apresentar um cartão de crédito no momento da entrega do veículo, que será utilizado para a cobrança automática de multas até 12 meses após o fim da viagem.
A Solo Italia Travel GT cobrará o cartão indicado no contrato, independentemente da identidade do condutor. Se forem apresentados dois cartões, a cobrança será repartida entre ambos.
Será aplicada uma taxa administrativa adicional de 50€ por cada infração.
Caso seja necessário incorrer em custos legais para libertar ou rebocar o veículo, ou qualquer outro procedimento jurídico, todos os custos serão suportados exclusivamente pelo cliente.