سياسات رحلات القيادة الفاخرة

الأنظمة العامة – Solo Italia Travel GT
يسعدنا انضمامكم إلينا في رحلة من الأناقة والاكتشاف. يوضح هذا القسم الشروط والأحكام الرئيسية لدينا، إجراءات التسجيل، إرشادات الإلغاء، قواعد المشاركة في الرحلة، سياسات استخدام المركبات، تغطية التأمين، وتفاصيل مهمة أخرى. نرجو قراءة هذه المعلومات بعناية، وإذا كان هناك أي أمر غير واضح أو لديكم أي أسئلة، فإن فريقنا موجود ويسعده المساعدة.

نتطلع إلى تزويدكم بتجربة سفر آمنة، ممتعة ولا تُنسى.

شروط الدفع، سياسة الإلغاء، والشروط العامة

تأكيد الحجز
يتم تأكيد الحجز عند استلام دفعة مقدمة بنسبة 25% من التكلفة التقديرية للرحلة عبر بطاقة ائتمان أو حوالة مصرفية، أو عند سداد المبلغ كاملًا – وذلك حسب تاريخ الحجز.

شروط الدفع
25% من مبلغ الرحلة تُدفع عند الحجز للتأكيد.

سداد كامل المبلغ يُخصم قبل 21 يومًا من تاريخ بدء الرحلة عبر بطاقة ائتمان.

يمكن الدفع بواسطة بطاقة ائتمان واحدة أو اثنتين (بحسب طراز السيارة)، أو عبر حوالة مصرفية. تُطبّق رسوم بنسبة 1% على مدفوعات البطاقات الائتمانية.

سياسة الإلغاء
يجوز للعميل إلغاء الحجز عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. وتُطبق الشروط التالية في حالة الإلغاء أو عدم الحضور:

حتى 45 يومًا قبل تاريخ بدء الرحلة – 500 يورو.

بين 45 إلى 20 يومًا قبل تاريخ بدء الرحلة – خصم 30% من مبلغ الرحلة.

الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور – خصم 100% من مبلغ الرحلة.

تُطبق هذه الرسوم حتى إذا لم يكمل العميل باقي الدفعة أو في حال تعذّر حجز مبلغ الوديعة المخصص لتغطية الخسارة أو السرقة أو الأضرار بالمركبة.

الإلغاء أثناء الرحلة
العميل الذي يطلب مغادرة الرحلة قبل انتهائها لأي سبب لن يحصل على أي استرداد.

العميل الذي يود مغادرة الرحلة قبل انتهائها سيدفع بنفسه عن أي رحلة إلى الوجهة المطلوبة أو عن تغيير الرحلات الجوية أو الفنادق التي ليست جزءًا من الرحلة.

العميل الذي يود مغادرة الرحلة قبل انتهائها سيتحمل تكاليف نقل المركبة إلى نقطة نهاية الرحلة، حتى مبلغ 500 يورو.

شروط استخدام المركبة
الحد الأدنى للعمر: بين 25 و30 سنة، حسب طراز ونوع السيارة.

رخصة القيادة: يشترط وجود رخصة قيادة سارية لمدة لا تقل عن سنة واحدة لجميع فئات السيارات + رخصة قيادة دولية وجواز سفر ساري. تسري الشروط نفسها، بما في ذلك الحد الأدنى للعمر، على أي سائق إضافي معتمد من Solo Italia Travel GT.

كل سائق ملزم بتقديم رخصة قيادة عند استلام السيارة. السائق الذي لا يحمل رخصة قيادة لن يتمكن من قيادة المركبة.

كل سائق ملزم بالامتثال لقوانين الدولة التي يقود فيها. تقع مسؤولية معرفة قوانين المرور في البلد المعني على السائق.

لا يُسمح باستخدام مركبات الشركة خارج ساعات التشغيل المحددة مسبقًا، بما في ذلك الرحلات العاجلة أو الخاصة.

تُحدد ساعات التشغيل من قبل الشركة أو من ينوب عنها، وتحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه الساعات من وقت لآخر.

من لحظة استلام المركبة، تصبح المركبة وجميع أجزائها، بما في ذلك أجهزة الراديو وجهاز الملاحة، تحت مسؤولية العميل وحده.

يُمنع منعًا باتًا التدخين داخل مركبات الشركة. لا يجوز للسائق ترك المركبة مفتوحة وغير مراقبة. عند كل خروج من المركبة يجب التأكد من إغلاق السقف وإقفال السيارة.

لا تتحمل Solo Italia Travel GT أي مسؤولية عن المعدات الشخصية للعميل بما في ذلك المعدات الموضوعة داخل المركبات.

شروط التأمين
التأمين: يشمل التأمين RCA (تأمين إلزامي ضد الغير يغطي الأضرار الجسدية والمادية للأطراف الثالثة فقط).

LDDR (تخفيض نسبة التحمل للأضرار والخسارة الكلية): يشمل السعر التأمين ضد الخسارة وأضرار الاصطدام.

لكن، تُطبق نسبة التحمل في الحالات التالية:
إذا تسبب العميل في أضرار بالمركبة عمدًا أو نتيجة إهمال جسيم، فإنه يكون مسؤولًا بالكامل عن قيمة المركبة.

تُفرض نسبة التحمل في حال وقوع أي ضرر، بغض النظر عن المسؤولية، بمبلغ يتراوح بين 3500 و6500 يورو.

المركبات مجهزة بأجهزة اتصال لاسلكي ونظام ملاحة. في حال فقدان أو سرقة أي من هذه الأجهزة، يُخصم من العميل مبلغ 200 يورو.

إجراءات الطرق
توفر Solo Italia Travel GT للعميل مسار الرحلة الذي يتضمن تفاصيل يومية حول الطرق التي تسلكها الرحلة. في الوقت نفسه، لا تلتزم الشركة بأي تغييرات غير متوقعة في مسار الرحلة ناتجة عن قوة قاهرة أو ظروف مثل الطقس أو حوادث الطرق أو إغلاق الطرق أو الالتزام بجدول الرحلة.

يتعهد العميل بتوخي الحذر الشديد طوال الرحلة والامتثال لقوانين المرور بما في ذلك إيقاف المركبات في الأماكن المصرح بها قانونيًا.

يتعهد العميل بعدم الخروج عن المسار المحدد من قبل الشركة.

يتعهد العميل بالامتثال لتعليمات الفريق القائد على الطريق.

الطعام أثناء الرحلة
تم اختيار الوجبات أثناء الرحلة بعناية لتتناسب مع المجموعة، وذلك بهدف تقديم تشكيلة واسعة وغنية من النكهات التي تميز الثقافات والمطابخ المحلية.

تلتزم الشركة بتزويد العميل بثلاث وجبات يوميًا (إقامة كاملة). الإفطار في الفندق، الغداء في مطاعم على الطريق، والعشاء في الفندق.

تلتزم الشركة بتوفير خيارين في كل وجبة. في الطبق الرئيسي، أي تغيير في القائمة المحددة والمطلوبة مسبقًا سيتحمله العميل.

توفر الشركة مشروبات غازية فقط خلال الوجبات. الشركة لا تتحمل تكاليف أي منتجات كحولية يطلبها العميل.

القوائم أثناء الرحلة محجوزة ومدفوعة مسبقًا. إذا اختار العميل تعديل وجبة حسب ذوقه، فسيتحمل تكلفة هذه الوجبة.

المخالفات المرورية والتقارير
في حال خالف العميل قوانين المرور، فإنه يتحمل جميع التكاليف الناتجة عن تلك المخالفة من قبل السلطات، بما في ذلك الغرامات، السحب، التأخير أو تعطيل المركبة.

غرامات الكاميرات: كل عميل ملزم عند استلام المركبات بتقديم بطاقة ائتمان تُستخدم لتحصيل الغرامات تلقائيًا إذا وُجدت، وذلك لمدة تصل إلى 12 شهرًا من نهاية الرحلة.

ستقوم Solo Italia Travel GT بخصم المبالغ من بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل المذكورة في العقد دون أي اعتبار لهوية السائق. إذا تم تقديم بطاقتي ائتمان، تُوزع المبالغ بينهما وفقًا للنسبة نفسها.

يتحمل العميل رسوم معالجة إضافية قدرها 50 يورو عن كل تقرير، بالإضافة إلى قيمة الغرامة.

في حال احتاجت الشركة لمصروفات قانونية لغرض الإفراج عن المركبة أو سحبها أو لأي معاملة قانونية أخرى، فإن جميع التكاليف تُدفع من قبل العميل فقط.