سياسات تأجير السيارات

شروط الدفع، سياسة الإلغاء، والشروط العامة

تأكيد الحجز
يتم تأكيد الحجز عند استلام دفعة مقدمة بنسبة 25% من التكلفة التقديرية للإيجار عبر بطاقة ائتمان أو حوالة مصرفية، أو عند سداد المبلغ كاملًا – وذلك حسب تاريخ الحجز.

شروط الدفع
25% من مبلغ الإيجار تُدفع عند الحجز للتأكيد.

سداد كامل المبلغ يُخصم قبل 21 يومًا من تاريخ بدء الإيجار عبر بطاقة ائتمان.

يمكن الدفع بواسطة بطاقة ائتمان واحدة أو اثنتين (بحسب طراز السيارة)، أو عبر حوالة مصرفية. تُطبّق رسوم بنسبة 1% على مدفوعات البطاقات الائتمانية.

التأمين (الوديعة) مبلغ يغطي الخسارة أو السرقة أو الأضرار بالسيارة، يتم حجزه على بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل قبل 3 أيام من تاريخ بدء الإيجار.

سياسة الإلغاء
يجوز للعميل إلغاء الحجز عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. وتُطبق الشروط التالية في حالة الإلغاء أو عدم الحضور:

حتى 45 يومًا قبل تاريخ بدء الإيجار – بدون رسوم (0%).

بين 45 إلى 20 يومًا قبل تاريخ بدء الإيجار – خصم 20% من مبلغ الإيجار.

الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور – خصم 100% من مبلغ الإيجار.

تُطبق هذه الرسوم حتى إذا لم يكمل العميل باقي الدفعة أو في حال تعذّر حجز مبلغ الوديعة المخصص لتغطية الخسارة أو السرقة أو الأضرار بالمركبة.

الشروط العامة للإيجار
الحد الأدنى للعمر: بين 25 و30 سنة، حسب طراز ونوع السيارة.

رخصة القيادة: يشترط وجود رخصة قيادة سارية لمدة لا تقل عن سنة واحدة لجميع فئات السيارات + رخصة قيادة دولية وجواز سفر ساري. تسري الشروط نفسها (بما في ذلك الحد الأدنى للعمر) على أي سائق إضافي معتمد من Solo Italia.

الوقود: غير مشمول بالسعر.

الوقود ورسوم الطرق السريعة وضمان الإيجار غير مشمولة بالسعر.

الوديعة: يتم حجزها من خلال تفويض مسبق على بطاقة الائتمان وتُحرّر بعد انتهاء فترة الإيجار. قد تُخصم تكاليف الوقود الناقص، الكيلومترات الإضافية، والأضرار من مبلغ الوديعة.

الحد الأدنى لمدة الإيجار: يوم إيجار واحد = 24 ساعة. إذا تجاوزت مدة الإيجار أكثر من ساعتين إضافيتين، يتم احتساب يوم إيجار كامل إضافي.

إعادة السيارة وتمديد الإيجار: يتوجب على العميل إعادة السيارة في التاريخ المتفق عليه. أي تمديد لفترة الإيجار يتطلب موافقة مسبقة ويخضع لتوافر السيارة.

شروط التأمين
التأمين: RCA (تأمين إلزامي ضد الغير يغطي الأضرار الجسدية والمادية للأطراف الثالثة فقط).

LDDR (تخفيض نسبة التحمل للأضرار والخسارة الكلية): يشمل السعر التأمين ضد الخسارة وأضرار الاصطدام.

لكن، تُطبق نسبة التحمل في الحالات التالية:
إذا تسبب المستأجر في أضرار بالمركبة عمدًا أو نتيجة إهمال جسيم، فإنه يكون مسؤولًا بالكامل عن قيمة المركبة.